Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés (traitement 1-2 jours + livraison 5-7 jours)

COÛTS LIÉS À LA LIVRAISON :

Toutes les commandes passées sur notre site possèdent un coût fixe de 4,90 euros. À partir de 50 euros d'achat, les frais liés à la livraison sont offerts.

Les coûts de livraison sont automatiquement mis à jour au moment où vous renseignez vos informations personnelles lors de la page de paiement. Toutes nos commandes ont un numéro de suivi fourni par notre partenaire logistique selon votre région.

SUIVI DES COMMANDES :

En fonction de la société de logistique en charge de l'acheminement de votre colis, le suivi de commande peut se faire via les liens suivants en inscrivant votre numéro de suivi :

https://www.colisprive.fr/ https://www.colicoli.fr/tracking https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

DÉLAIS DE TRAITEMENT :

Concernant nos délais de traitement pour vos commandes, il faut compter 1 à 2 jours ouvrés.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Toutes nos commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés une fois votre commande traitée.

ARTICLE MANQUANT :

Dans le cas où votre commande ou une partie de votre commande n'a pas été livrée, merci de patienter 24 à 48 heures de plus que les délais prévus. Passés ces délais, merci de nous envoyer un email à contact@automobile4roues.com. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les 24 heures.

RETOURS & ÉCHANGES :

Chez Automobile4roues.com, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez-nous un courriel à contact@automobile4roues.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures. Il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. Aucune demande d'annulation ne pourra être prise en compte si la commande a déjà été traitée.

ERREUR D'ADRESSE :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse et de nous contacter rapidement pour toute modification. Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes ni des commandes refusées ou non livrables.

Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous proposerons le remboursement déduit des frais de port ou une réexpédition, selon votre choix. Vous n'êtes pas éligible à la réexpédition ni au remboursement tant que votre colis n'a pas été réceptionné par l'expéditeur.

POLITIQUE DE RETOUR :

Conformément au droit européen, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour initier une demande, connectez-vous à votre compte client : https://shopify.com/68840128749/account